电器人才网 招贤纳士网联盟网站
电器工程师

苏宁电器简介
一、公司概况
苏宁电器1990年创立于中国南京,是中国3C(家电、IT、消费类电子)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一,中国最大的商业零售企业。
2004年7月,苏宁电器(002024)在深交所上市,成为国内首家IPO上市的家电连锁企业,市场价值位居全球家电连锁企业前列,连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,中国香港和日本东京、大阪地区,拥有1700家店面,年销售规模1800亿元,员工总数18万人,先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一,中国民营企业前三强、中国企业500强第51位,品牌价值728.16亿元。
二、连锁发展
本着稳健快速、标准化复制的开发方针,苏宁电器采取租、建、购、并立体开发模式,始终保持稳健、快速发展,建立了覆盖直辖市省会城市副省级城市地级城市县(县级市)发达乡镇六级市场的连锁网络,坚持实体网络与虚拟网络同步拓展。2009年,苏宁电器收购日本LAOX公司、香港镭射电器,进入日本和香港市场,探索国际化经营道路。
为构建稳定、优质的旗舰店经营平台,苏宁电器以店面标准化为基础,通过自建开发、委托开发等方式,在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商圈推进自建旗舰店开发。
三、市场营销
整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。
苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,承诺品牌、价格、服务一步到位,为消费者提供丰富优质的商品。目前经营商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类,形成了店面零售、对公销售、网上购物、渠道分销等多种销售渠道,实现了对上游供应商、中游分销商和下游消费者的全方位服务。
店面零售围绕市场和消费细分,苏宁电器不断创新店面模式,形成了超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店四大类零售店面业态,遍布城乡海外的连锁网络为亿万家庭提供便捷的家电服务。 
苏宁易购,打造中国最大电子商务平台苏宁电器以苏宁易购为品牌,依托规模采购和品牌优势,共享苏宁电器实体店面、物流配送与售后服务网络,加快建设高水准的网购平台,为网购消费者提供最满意的3C、消费类电子、OA办公、应用软件、生活电器、大家电、图书、百货类商品购物体验。
对公工程,一站式的电器解决方案苏宁电器依托专业的设计、采购销售、安装配送与服务管理团队,为全国政府采购、事业单位、企业单位、部队系统等集团采购客户提供涵盖全品类的一站式采购解决方案。除门店常规电器产品外,对公销售还为集团采购及部分零售高端客户,提供中央空调系统、地暖系统、净水系统、锅炉系统、办公集成系统、影音集成系统等商用电器产品整体解决方案。
打造高效供应链,引领行业发展围绕高效顾客响应,苏宁电器依托SCS平台,与全球数万名知名家电供应商建立了紧密的合作关系,打造高效的供应链,并多次召开行业峰会与论坛,携手国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共话行业发展趋势与合作策略,发挥自身渠道专业优势,推动中国家电行业成熟发展。
四、终端服务
服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
店面零售以消费者为核心,苏宁电器不断拓展产品品类,创新店面环境布局与服务,率先推出5S服务,为顾客提供优质丰富的产品精选,快捷满意的购物体验、一站式的整体解决和放心的服务保障。
物流配送物流是连锁经营的核心竞争力。苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径200公里,日最大配送能力80多万台套,并率先推行准时制送货,24小时送货到户。
以网络集成化、作业机械化、管理信息化为目标,苏宁电器在全国大力建设以作业机械化、 管理信息化为特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体,支撑半径80-150公里零售配送服务及每年50-200亿元的商品周转量,是苏宁电器的大服务与大后方平台。目前,苏宁电器在杭州、北京、南京、沈阳、无锡、成都、合肥等地的物流基地已投入使用,到2015年将完成全国60个物流基地的布局。
安维服务本着专业自营的售后服务,苏宁电器不断拓展服务品类和精细服务,依托遍布城乡的数千家售后服务网络,2万多名专业服务工程师时刻响应顾客需求,24小时内快速上门,为顾客提供专业、可信赖的售后保障,是中国最大的电器服务商。
围绕顾客需求,苏宁电器还推出了阳光包、IT帮客、服务管家卡等自主服务产品,自主推广的系列家用电器安检标准也成为行业或国家标准,拥有多项国家发明专利,是业内首家国家职业技能鉴定资质单位,荣膺中国最佳售后服务奖。
客户关怀以提升客户满意度目标,苏宁电器做到为消费者承诺365天的电话、互联网、短信、视频等自助式、专家式的服务,利用业内最大的全国呼叫中心平台,全国统一服务热线4008-365-365全天24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。与此同时,专家坐席、会员服务、电话支付、理赔服务、松桥热线、以旧换新通道等全方位的快速服务通道全面响应,极大地方便了消费者。
以客户关怀为己任,苏宁电器成功实施了业内首个CRM客户关系管理系统,致力于挖掘顾客的消费与服务需求,有针对性地推出系列增值服务,电话销售与在线客服等服务为顾客创造了更多人性化的选择。
五、智慧苏宁 
信息化是苏宁电器的核心竞争力。苏宁电器建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统的电信级数据中心,实现了海内外300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理,拥有4000多名专业IT人员、自主知识产权与自主开发能力,信息化建设入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强(第44位)。
2005年以来,苏宁电器先后携手IBM、SAP、思科等世界知名IT企业开展信息系统建设战略合作,打造国际化一流信息平台。依托SAP/ERP系统,苏宁电器完成了涵盖SCS、B2C、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter、OA、SOA、HR等十多类、120多项的信息应用模块开发,实现了高效采销运营、精益客户服务、精细内部管理三位一体的全流程信息管理,并致力于为消费者提供更加迅捷的购物体验与智能化的家居生活。
六、人力资源
百年苏宁,人才为本。苏宁电器建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系,倡导员工与企业共同成长、长远发展,做百年苏宁的事业经理人。
标准的人才培养秉承自主培养、内部提拔人才培养方阵,苏宁电器建立了上至总经理、下至终端作业人员的人才工程,陆续实施了1200梯队、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划,保障了企业持续快速发展。
1200工程是苏宁电器自主培养人才,大胆任用年轻干部的标志。1993年,苏宁电器开始引进大学应届毕业生,为企业的快速发展积蓄了力量。2003年,苏宁电器启动了专门面向大学毕业生的人才引进培养计划1200工程。目前已连续实施10期,共引进培养了2万多名高素质大学毕业生,公司为1200员工建立了完善的招聘、培训、激励与职业规划配套计划。
覆盖全员的员工培训苏宁电器坚持打造学习型企业,建立了新员工、企业文化、业务能力与领导力等培训领域,涵盖入职、在职、脱岗、ELearning自学以及厂商联合培训、校企合作、外部机构合作等多种形式的培训体系,培训范围覆盖各级管理干部与岗位员工。与此同时,苏宁电器在全国自建区域培训中心,目前北京、南京、沈阳、成都、杭州等地的现代化培训中心已投入使用,专门面向高层管理干部培训的苏宁大学也已经启用。
完善的员工激励体系苏宁电器坚持激励为先,大胆提拔的激励理念,建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升加薪、期权激励等多方面的激励体系,鼓励员工树立远大的事业理想,并立足苏宁平台,与企业共同成长,成为苏宁的事业经理人。
与此同时,苏宁电器在企业内部塑造了家庭式的氛围,通过苏宁之夏、运动会、节日团聚、员工旅游等各类制度化的企业文化活动,提升团队凝聚力。
七、社会责任 
苏宁是苏宁人的苏宁,也是国家和社会的苏宁。苏宁电器始终铭记打造民族商业品牌的使命,努力通过自身发展促进中国零售业的提升,协同中国制造走向世界。
作为负责任的企业公民,苏宁电器通过吸纳就业、缴纳税收、慈善公益等方式,不断回馈与服务社会,为推动经济发展与社会和谐奉献力量。目前企业累计纳税近200亿元,直接解决就业18万多人,纳税额与吸纳就业人数荣登中国民营企业第一,多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号,在各类公益慈善中累计捐赠价值7亿多元。
2006年,苏宁创立1+1阳光行苏宁社工志愿者行动,号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠,每人每年奉献1天时间参加社工服务,成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。1+1阳光行自启动以来,全国共组建500多支志愿者分队,年平均活动人数17万人次。
八、党、团、工会建设
苏宁电器始终坚持党的领导,一贯重视企业党建工作。1993年成立党支部,1998年成立党总支,2003年成立党委。截至目前,党组织已覆盖到包括香港在内的全国300个城市,党总支、党支部、党小组等各级党组织380余个,党员7000多人,在全国民营企业中排名第一,苏宁党委是中国最大的民营企业党组织。2011年,苏宁党委成为江苏省首批民营企业省、区双管党组织。苏宁党委积极推进党组织建设、开展党员创先争优,促进企业经营发展,成效显著,荣获全国非公有制企业双强百佳党组织、江苏省先进基层党组织称号。
2002年,苏宁成立团委,多年来,团委紧密结合企业实际情况,以服务经营和服务青年为中心目标,以党建带团建的工作模式,积极投入到企业连锁事业发展、各地社会公益事业中去。苏宁团委积极推动团员成才争优工作,不断引进发展新团员,公司团员人数占总人数40%。一批批年轻的干部被选拔充实到企业的各级工作岗位上。董事长张近东先生被团中央授予中国青年五四奖章称号。
苏宁高度重视工会建设,着力构建企业和谐的劳动关系。2004年3月,苏宁成立集团工会,截至目前,全国已成立82个工会组织,在筹建37个工会组织,共有工会会员10万人。苏宁工会积极推进集体合同、集体工资、安全培训、女职工权益保护等各项工作,同时开展了丰富多彩的员工活动,促进了企业内部劳动关系和谐发展,营造了良好的家庭式氛围。公司多位员工荣获国家、省、市各级劳动模范称号,董事长张近东先生先后荣获优秀中国特色社会主义事业建设者、全国劳动模范等称号。
九、愿景规划 
未来十年,苏宁电器将立足国内,开拓国际,继续保持稳健、高速发展,实体网络与虚拟网络同步推进,运用云服务模式,实现科技转型,打造智慧苏宁。到2020年,连锁店总数将达3500家,销售规模将达3500亿元,网络销售规模将达3000亿元,并以香港与日本市场为桥头堡,探索海外市场发展,跻身世界一流企业行列!
职位名称 学历要求 经验要求 工作地区 薪资待遇
美陈专员 不限 应届生 上海 面议
培训专员 不限 2年以上 上海 面议
乐器销售员 不限 1年以上 上海 面议
连锁店业务副店长 不限 2年以上 上海 面议
网络管理员 不限 1年以上 上海 面议
网络管理员[只招应届毕业生] 不限 应届生 上海 面议
物业部长 不限 1年以上 上海 面议
财务专员 不限 1年以上 上海 面议
办公室主任 不限 上海 面议
投资开发项目经理 不限 上海 面议
消控值班员 不限 1年以上 上海 面议
费用会计 不限 3年以上 上海 面议
停车场管理员 不限 应届生 上海 面议
资金会计 不限 1年以上 上海 面议
客服投诉处理员 不限 1年以上 上海 面议
办公室主任助理 不限 3年以上 上海 面议
客服中心长期实习生 不限 应届生 上海 面议
店长 不限 3年以上 上海 面议
运输主管 不限 3年以上 上海 面议
财务分析专员 不限 应届生 上海 面议
连锁店行政副店长 不限 2年以上 上海 面议
行政前台 不限 1年以上 上海 面议
服务主管 不限 1年以上 上海 面议
物流管理培训生[只招应届毕业生] 不限 应届生 上海 3500-5000元/月
采销主管 不限 1年以上 上海 面议
连锁店销售督导 不限 3年以上 上海 面议
联系方式正在加载中......
ICO 电器人才网 深圳市顺发网络科技有限公司©版权所有 粤ICP备08108254号
点击隐藏
公众号
求职招聘更方便
微信群
随时随地找工作
企业咨询
为企业提供招聘服务
个人咨询
为个人提供求职服务
QQ咨询
QQ求职/招聘更方便